7zebd-এর গোপনীয়তা নীতি

7zebd আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স ১৮+ যাচাইকরণের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা Rocket নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা — সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রয়োজন নেই)

পরিচয় যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য (KYC):

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• জন্মনিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পাসপোর্ট কপি (আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

7zebd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সীমা আরোপ করা।
• বয়স যাচাইকরণ: ১৮+ নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলা নিশ্চিত করা।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করা।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

7zebd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ভাগাভাগি সর্বদা আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে করা হয়।

তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও DBBL-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe ও Ezugi-র সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তবে পূর্ণ ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো শেয়ার করা হয় না।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম পরিচালনাকারী নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠানের সাথে — তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা বাহিনী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML): সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্ট করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

7zebd ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

7zebd যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকি ছাড়া 7zebd সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং পূর্ববর্তী লগইন তথ্য মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কোন পাতায় কতক্ষণ থাকা হচ্ছে, কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে ইত্যাদি বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 7zebd-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox বা Safari ব্রাউজারের Settings > Privacy মেনু থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়।

7zebd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication): লগইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: রিয়েল-টাইম লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সব প্রবেশ লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা হয়।

তবুও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকার পরামর্শ দিই — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

7zebd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে চলতে বাধ্য।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জনের অধিকার: গেমিং থেকে বিরতি নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

7zebd আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য যথাসময়ে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অনামীকরণ (anonymization) করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

7zebd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনের পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের ফলে নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে এটি সম্পূর্ণ নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর)
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জবাব আমরা সর্বোচ্চ ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।